Oferecer serviços de qualidade;
Diferenciação pelo serviço;
Formação profissional;
Espírito de equipa;
Formação de Pessoal;
Infra-estruturas;
Dinâmica do pessoal técnico;
Qualificação dos colaboradores.
Factores críticos de sucesso:
Qualificações do pessoal técnico;
Qualidade dos Serviços Prestados;
Fidelização de Clientes;
Qualidades dos equipamentos;
Satisfação de expectativas dos clientes;
Políticas de actualização dos colaboradores.